Compra não entregue e falta de comunicação da Compacta Print
Resolvido
Porto de Moz - PA
16/08/2025 às 09:38
ID: 224663833
Olá! Fiz uma compra na Compacta Print e, até a data de hoje, não tive mais retorno. Não recebi o código de rastreio e não consigo comunicação com a loja. Estou com medo de ser um [Editado pelo Reclame Aqui], pois fiz o pagamento à vista de 4.500 reais.. Gastei toda a minha economia nesse negócio, e agora não sei o que faço. Estou desesperado!
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Resposta da empresa
16/08/2025 às 11:16
Prezado Nelson,
Conforme registro em nosso sistema, houve contato no dia 16/08/******* às 09h19, ocasião em que nosso atendente lhe auxiliou a acessar o portal de rastreamento no link:
https://**************
Para acompanhar sua encomenda, basta inserir o número do pedido*******, e o site mostrará o rastreio em tempo real.
Informamos que a Nota Fiscal é a ******* e que o prazo de entrega, a partir da data da coleta, é de aproximadamente 17 dias, considerando a distância e as particularidades logísticas da região, que incluem inclusive transporte fluvial.
Ressaltamos que o produto foi coletado em nossa fábrica em 15/08/******* e já está em processo de transporte.
Nossos canais de atendimento permanecem abertos para qualquer dúvida ou necessidade:
*******
*******
Além disso, o Senhor poderá entrar em contato diretamente com Leandro Cruz, consultor de negócios responsável por todo o processo de negociação e venda do produto a qualquer momento.
Ficamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Compacta Print
Consideração final do consumidor
16/08/2025 às 12:27
Atendente super educado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10