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Reclamar dessa empresa

Governador Valadares - MG

29/04/2021 às 08:35

ID: 123211841

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma aquisição de uma máquina de salgados, máquina que segundo a fábrica era *******% nova, foi fabricada e montada para entrega, máquina essa que ao chegar nas primeiras horas de uso apresentou defeito em duas peças, não funcionou mais. Ao ligar para empresa ela designou o técnico para solucionar via chamada onde foi constatado defeito em duas peças, essas peças foram enviadas e trocadas pela instrução do mesmo. Enfim com as peças trocadas a máquina ao ser utilizada em menos de uma hora acendeu um sinal de alerta e começou a produzir fumaça, depois disso não funcionou mais. Gostaria de uma solução da empresa, não desejo mais a máquina, gostaria do ressarcimento, pois a produção de salgados está por conta da mesma e esses transtornos já duram mais de 40 dias, máquina e de alto valor considerável em torno de R$ 6.*******,00, gostaria do meu reembolso pois não tenho confiança mais nos produtos da empresa.