Problemas com resistência de prensa e falta de suporte da empresa
Não respondida
Sorocaba - SP
13/06/2026 às 07:26
ID: 251283131
Fiz uma compra em 2019 de uma mug e uma r35, deis de então passaram os anos e acabei não usando e nem testando elas. Quando foi agora esse mes de maio decidi mecher com elas fiz umas canecas no primeiro dia ok, na segunda vez que fui usar a mug já não esquentava mais a resistência. Entrei em contato com a empresa para me ajudar demoraram 2 semanas pra me mandarem um link de uma resistência para eu comprar, me respondia 1 vez por dia, enfim o tecnico entrou em contato comigo mandei o video da maquina e ele me falo que era a resistência me mandou o link para compra e eu comprei. Quando chegou a resistência aqui e fui instala na máquina veio errado. Entrei em contato com eles novamente mais como da primeira vez me responde 1 vez ao dia no final do espediente e nessa fico perdendo produções. Por conta disso tive que comprar outra prensa de outra marca pra conseguir fazer as produções que eu tinha. Eles oferecem 10 anos de garantia pra gente, mais no final nem suporte dão direito. Quero uma solução porque paguei 320 em uma resistência que agora ta aqui parada e minha máquina também, sem contar o gasto que tive que comprar outra porque não resolvem o meu problema.