Não recebimento exato da mercadoria comprada.

Respondida
Guarulhos - SP
11/12/2024 às 13:51
ID: 204352811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 20/09/*******, adquiri 2 perfumes Patchouli onde vinha o óleo *******% puro e natural da Companhia da Terra.
Houve demora na entrega, no entanto, por tanta insistência, enviaram o produto de forma diversa da adquirida, ou seja, como havia comprado dois perfumes enviaram somente um perfurme.
Entrei em contato novamente com a Companhia da Terra onde conversei por várias vezes com a atendente chamada Rose, a qual identificou o problema e disse que iria encaminhar o restante dos produtos que eu havia adquirido, no entanto, até o presente momento, não os recebi.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 19:23
Prezado Ronaldo, eu sou a Rose que trabalha no SAC. Poderia me enviar cópia de sua mensagem? Você a enviou via email ou Whatsapp? Att Rose SAC