Não respondida

Meu livro veio com páginas em branco e a Amazon não resolve

Companhia das Letras

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Adquiri, em 13/12/2025, pela Amazon, o livro Binding 13, ISBN *****-01-3.

Ao iniciar a leitura recentemente, minha filha constatou que há diversas páginas em branco no meio do livro, comprometendo a continuidade da leitura. Como ela tem o hábito de ler bastante e mantém vários livros em leitura, o defeito só foi percebido agora, ao avançar na leitura.

Diante do evidente defeito de impressão, solicito a troca do exemplar por outro igual, em perfeitas condições, sem custos adicionais.

Ressalto que, nos termos do art. 26, 3, do Código de Defesa do Consumidor, o prazo para reclamar de vício oculto tem início quando o defeito se torna evidente.

Aguardo retorno e providências para a substituição.