Equatorial Alagoas: Cobrança excessiva após troca de medidor de energia e falha na medição de energia solar.

Question

Exijo que a Equatorial Alagoas envie uma equipe técnica à minha residência para verificar e corrigir o problema ocorrido após a substituição do meu equipamento de medição de energia.

Há cerca de dois meses, uma equipe da Equatorial compareceu à minha residência informando que faria a troca do medidor de energia. A partir dessa intervenção, minhas contas de energia passaram a apresentar um aumento totalmente incompatível com o meu histórico de consumo, chegando a aproximadamente três vezes o valor que eu pagava anteriormente.

Minha residência possui sistema de energia solar fotovoltaica regularmente instalado e em funcionamento, responsável pela geração de energia elétrica, além de sistema de aquecimento solar para a água dos chuveiros. Por essa razão, não existe justificativa aparente para um aumento tão expressivo no valor das faturas logo após a troca do medidor.

Diante dos fatos, considero que houve algum erro na instalação, configuração ou funcionamento do equipamento substituído pela própria Equatorial. Também existe a possibilidade de que a medição da energia gerada pelo meu sistema fotovoltaico não esteja sendo registrada corretamente após a troca do medidor.
Por esse motivo, exijo que a Equatorial realize uma vistoria técnica presencial em minha residência, verifique o equipamento instalado, analise o correto funcionamento da medição da energia solar e apresente uma solução definitiva para o problema.

Solicito ainda a revisão das faturas emitidas após a troca do medidor e a correção imediata de qualquer cobrança indevida que venha a ser constatada.

Aguardo o agendamento da vistoria técnica e a regularização da situação com a máxima urgência.
Unidade consumidora *****