Falha na emissão de talão de conta para pagamento

Question

Estão vindo fazer a leitura e não está saindo o talão, gostaria que ajeitasse para que o talão passe a sair já que serve como um documento e é necessário para realizar o pagamento da conta, não sei se tem algo ativado pra receber de outra forma, mas se tiver por favor desative, quero receber o documento impresso

Conta contrato: *****
Numeração nova: *****