Quedas constantes de energia em Maceió devido a transformador obsoleto e falta de manutenção adequada pela empresa
Respondida
Maceió - AL
01/06/2026 às 22:34
ID: 250293779
É revoltante no conjunto que moro em Maceió. Está com queda constante de energia, devido um transformador que tem que ser trocado devido aumento da população na região. Essa empresa vive fazendo gambiarra no transformador, além de descaso, onde mesma presta um péssimo serviço. Pq nas quedas constantes de energia, se queimar um eletrodomésticos, essa empresa nunca irá pagar.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:32
Olá, Ricardo!
Espero que esteja tudo bem com você.
Me chamo Thaisy e recebi sua manifestação publicada na plataforma Reclame Aqui.
Lamentamos informar que não foi possível concluir a análise da sua manifestação devido à ausência de algumas informações necessárias. Por esse motivo, solicitamos, por gentileza, que responda ao e-mail enviado em caráter privado no dia 02/06/2026.
Após o recebimento das informações solicitadas, encaminharemos um novo e-mail contendo o protocolo de atendimento e o prazo para conclusão da análise.
Fique tranquilo, estarei acompanhando pessoalmente o seu caso e manterei você atualizado(a) sobre qualquer andamento.
Pedimos também, gentilmente, que aguarde a conclusão da análise antes de realizar a avaliação de qualidade do atendimento na plataforma, pois sua experiência completa será muito importante para avaliarmos nossos serviços.
Atenciosamente,
Thaisy