Equatorial Energia Alagoas

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Maceió - AL

17/07/2026 às 18:13

ID: 254203463

Fiz um pedido de ressarcimento por dano elétrico referente ao dispositivo que foi danificado após uma interrupção no fornecimento de energia ocorrida no dia 05/07/2026, por volta das 17h09.

Meu pedido foi indeferido com a justificativa de que "não foram identificadas perturbações ou anomalias no sistema elétrico que pudessem ter ocasionado danos aos equipamentos do cliente." Entretanto, essa justificativa não reflete a realidade da região onde moro.

No dia do ocorrido, faltou energia duas vezes. Além disso, as quedas de energia são frequentes na minha região. Como exemplo, no dia 15/07/2026, por volta das 23h20, houve quatro interrupções consecutivas no fornecimento de energia. Inclusive, possuo provas dessas faltas, que podem ser apresentadas para comprovar a recorrência do problema.

Gostaria de destacar que o meu dispositivo estava funcionando perfeitamente antes da falta de energia, sem apresentar qualquer defeito. Só depois da queda de energia, o equipamento deixou de funcionar, o que demonstra que o dano ocorreu em consequência desse evento.

Portanto desses fatos, solicito que o pedido seja reavaliado, considerando o histórico recorrente de oscilações, interrupções no fornecimento de energia na região e as provas que possuo das quedas de energia, além do fato de que o equipamento funcionava normalmente até o momento da ocorrência que ocasionou o dano.