Reclamação sobre medição de energia injetada em sistema fotovoltaico
Não respondida
Maceió - AL
01/09/2026 às 19:36
ID: 257976491
Prezados,
Solicito a verificação urgente da unidade consumidora *****, de minha titularidade, localizada no seguinte endereço:
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Na fatura referente ao mês de agosto de 2026, com período de leitura de 23/07/2026 a 24/08/2026, foram registrados 803 kWh de consumo e 0 kWh de energia injetada. A leitura correspondente à energia injetada permaneceu exatamente em 25.920 kWh, tanto na leitura anterior quanto na leitura atual, sem qualquer alteração durante todo o ciclo.
O sistema fotovoltaico permaneceu funcionando normalmente. O aplicativo de monitoramento registrou produção de 794,1 kWh no mês de agosto, com geração regular ao longo do período, além de existir histórico de energia injetada na rede nos meses anteriores.
Tenho ciência de que a energia total produzida não corresponde integralmente à energia injetada, pois parte é consumida diretamente no imóvel. Entretanto, diante da produção registrada e do histórico anterior de injeção, a ausência absoluta de energia injetada durante todo o ciclo precisa ser tecnicamente esclarecida.
Solicito a verificação do medidor bidirecional, especialmente do registrador da energia injetada, bem como a conferência de sua parametrização e das leituras efetuadas. Solicito também que seja verificado se ocorreu qualquer intervenção, reprogramação, substituição ou alteração no sistema de medição.
Caso seja constatado erro de medição ou de contabilização, solicito a correção das leituras, o reconhecimento da energia injetada que deixou de ser contabilizada e a revisão da fatura de agosto de 2026, com os respectivos créditos.
Peço o fornecimento do número de protocolo e resposta técnica conclusiva sobre a razão pela qual a energia injetada permaneceu registrada em 0 kWh, apesar do funcionamento regular do sistema fotovoltaico.
Atenciosamente,
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