Tarifa social não aplicada na fatura de agosto após contato prévio
Não respondida
Maceió - AL
05/09/2026 às 10:55
ID: 258290101
Há uns dois meses realizei o cadastro no tarifa social. Na fatura do mês de julho, já recebi o desconto em minha fatura. Porém, no mês de agosto, meu boleto veio sem o desconto. De imediato, entrei em contato com a equatorial realizando a reclamação. A empresa me respondeu informando que minha reclamação era devida, e com isso meu benefício seria regularizado. Porém, meu boleto de agosto não foi reajustado com o desconto. Já anexei todos os documentos com as informações aqui relatadas.