Atraso Excessivo na Ligação de Gás e Falta de Atendimento ao Cliente

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Montenegro - RS

27/12/2025 às 09:54

ID: 235956671

Fazem 20 dias que solicitei a ligação do gás essa empresa tem o prazo de 5 úteis para ligarem , já fazem 20 dias e ainda não ligaram. Seus atendes só dizem que foi um erro abri mais de 10 protocolos (*****,*****,*****,*****,*****,*****, *****,*****) essa empresa trata seus clientes como [Editado pelo Reclame Aqui]. Sem retorno nenhuma sem consideração se vc tem criança ou não. Empresa gerência sem responsabilidade social com comunidade e com seus clientes. Incompetência total, e até hoje não ligaram ainda. Vai para quase um mês e nada. Não tem uma documentação faltando e sim e falta de consideração e responsabilidade. Pior empresa que tem aqui .

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Resposta da empresa

08/01/2026 às 12:04

Bom dia, Sr. Antonio. A Sulgás está passando por um período de transição de sistemas e alguns processos estão em fase de adaptação. Lamentamos os transtornos e a espera. O seu cadastro foi concluído e o gás natural liberado para uso. Estamos mudando para melhorar o atendimento de nossos clientes.
Agradecemos a sua compreensão.
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