Cliente reclama da falta de gás há 10 dias e da demora da companhia em religar o serviço, causando transtornos.
Em réplica
Foz do Iguaçu - PR
12/01/2026 às 13:07
ID: 237398999
Sem gás há 10 dias e a companhia apenas promete realizar a ligação.
Descaso total!
Não adianta entrar em contato, pois só nos enrolam e prometem religar. Estamos sem fogão, forno e chuveiro funcionando!
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 14:40
Boa tarde,
Não localizamos nenhum protocolo registrado em seu nome/CPF em nossos canais de atendimento. Poderias nos informar?
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente - Sulgás
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 14:57
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Réplica da empresa
16/01/2026 às 09:17
Bom dia, Sr. David. A Sulgás está passando por um período de transição de sistemas e alguns processos estão em fase de adaptação. Lamentamos os transtornos e a espera. O seu cadastro foi concluído e o gás natural liberado para uso. Estamos mudando para melhorar o atendimento de nossos clientes.
Agradecemos a sua compreensão.
Relacionamento com o cliente