Dificuldade de acesso ao portal do consumidor via celular
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2025 às 15:51
ID: 223638799
Portal de acesso ao consumidor não funciona no celular. Impossível consultar débitos e emitir a segunda via. A gente quer regularizar, mas vcs querem complicar. Uma concessionária cujos serviços básicos ao consumidor não podem ser acessados pelo celular dá atestado de incompetência de bobeira. Não deve ser tão difícil fazer melhor. Se quiserem falar comigo, não me liguem, pq ninguém mais atende números estranhos. Solicito por aqui as contas atrasadas, para regularização.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 17:49
Olá, Tatiana.
Lamentamos o transtorno.
Verificamos que o nosso time de relacionamento com o cliente esteve em contato com você e conseguiu auxiliá-la no acesso ao Portal do Cliente.
Agradecemos as sugestões dadas ao longo do atendimento e informamos que elas já foram repassadas à equipe responsável.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento: https://*******
Atenciosamente,
Sulgás.
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 11:02
Pelo menos o suporte técnico é eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10