Serviço de [Editado pelo Reclame Aqui]: Cobrança Mensal Sem Retorno e Prejuízo para o Cliente

Caro Gilnei,

Recebemos sua manifestação e esclarecemos que a imagem anexada em sua reclamação não comprova qualquer alteração contratual ou prática irregular por parte da CPN Proteção Veicular.

Conforme consta no próprio documento apresentado, há a previsão de cobertura para [Editado pelo Reclame Aqui], furto e perda total com referência a 100% da Tabela FIPE. Entretanto, é importante destacar que essa informação representa o limite de indenização previsto para o evento coberto, estando sua efetiva liberação condicionada ao cumprimento das regras previstas no regulamento associativo, incluindo a análise do setor responsável e o pagamento da cota de participação obrigatória, conhecida popularmente como franquia.

Em nenhum momento a CPN alterou unilateralmente qualquer contrato após sua assinatura. Todas as condições de proteção, direitos e obrigações dos associados estão previstas nos documentos fornecidos no momento da adesão e permanecem disponíveis para consulta.

Reforçamos que acusações de nomeadas assim são extremamente graves e não correspondem à realidade dos fatos. Dessa forma, solicitamos respeitosamente que o senhor se abstenha de propagar informações inverídicas ou acusações sem fundamento, uma vez que a CPN sempre atuou de forma transparente e em conformidade com seu regulamento. Visto que, seu vinculo contratual com a empresa já foi encerrado.

Caso entenda necessária a adoção de qualquer medida judicial para defesa de seus interesses, fique à vontade para exercer seu direito, oportunidade em que apresentaremos toda a documentação pertinente perante as autoridades competentes.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais através de nosso atendimento via WhatsApp pelo número 0800 252 4000 através de mensagem.

Atenciosamente,

CPN Proteção Veicular