Cobranças irregulares e taxas abusivas em financiamento imobiliário
Respondida
Itanhaém - SP
12/08/2026 às 21:33
ID: 256329479
Sou titular de um contrato de financiamento imobiliário com CHP Hipotecária e identifiquei cobranças irregulares que gostaria de resolver: embutiram três seguros diferentes no contrato, aplicaram juros acima da média de mercado, cobraram TAC elevada, taxa de registro que seria de responsabilidade do banco, e tarifa mensal pela emissão do boleto. O contrato ainda traz duas taxas efetivas de juros ao ano diferentes, dificultando entender o custo real do financiamento.
Solicito a revisão dessas cobranças, devolução dos valores pagos indevidamente e correção das taxas aplicadas. Registro esta reclamação como tentativa formal de solução amigável; caso não haja retorno, a questão seguirá para julgamento no Judiciário.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 09:48
Olá, Luiz Tadeu. Bom dia.
Identificamos que seu crédito foi cedido em 15/09/2021, conforme e-mail encaminhado nesta data e, a partir de então, a gestão do seu contrato ficou sob responsabilidade da atual credora.
Em caso de dúvidas, sugerimos que entre em contato com o atendimento nos canais informados no e-mail enviado nesta data.
At.
OXY COMPANHIA HIPOTECÁRIA S.A.