Dificuldade em obter documentos com assinatura governamental após contratação de endereço fiscal.
Respondida
Goiânia - GO
02/09/2026 às 09:41
ID: 258012621
Contratei o endereço fiscal com eles. Agora preciso de documentos com assinatura pelo gov. Mas simplesmente não consegui falar com nenhum funcionário da empresa. Mando email e sou atendido por ia, que não resolve o que preciso.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 18:39
Olá, Michel!
Primeiramente, sentimos verdadeiramente pela dificuldade encontrada para conseguir o suporte necessário. Entendemos que, para uma solicitação envolvendo documentação, é importante contar com um atendimento efetivo e direcionado.
Para resolver a situação, nossa analista entrou em contato com você via WhatsApp e alinhamos o prazo de até amanhã, dia 03, para o envio da documentação necessária.
A partir disso, seguiremos acompanhando a tratativa e permanecemos à sua disposição durante todo o processo. Você poderá contar conosco até que todas as etapas sejam devidamente concluídas.
Esperamos que, a partir deste contato, consigamos proporcionar uma experiência mais ágil e assertiva.
Além disso, agradecemos por nos trazer sua experiência, nos ajuda a localizar exatamente pontos de melhoria em nosso sistema.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
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