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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Company Hero

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Esta empresa recebeu 295 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
12 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
150 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.83.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

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Atendimento péssimo, sem retorno, não tem telefone, WhatsApp, só pelo chat, estou a semana inteira tentando contato, é semp...

ResolvidoHá 3 dias
Cobrança em duplicidade e falta de resposta da Company Hero

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ResolvidoHá 4 dias
Não consigo alterar meu CNPJ e não obtenho atendimento pelo suporte

Sou cliente da Company Hero e possuo um plano de endereço fiscal, o qual desejo manter ativo. Não tenho interesse em cancelar...

ResolvidoHá 4 dias
Cobrança indevida de endereço virtual não reconhecido após promessa de encerramento

Cobrança de R$ 1.140,16 por endereço virtual que não reconheço, após confirmação de encerramento sem cobrançaVenho ...

ResolvidoHá 5 dias
Demora excessiva no atendimento via chat e dificuldade no cancelamento de plano.

Chat de atendimento sem resposta (esperei por mais de 3 horas e simplesmente não fui atendido). Dificuldade de cancelamento d...

ResolvidoHá 5 dias
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