Impossibilidade de cancelamento de contrato com a Company Hero, mesmo com a empresa baixada.
Resolvido
Brasília - DF
08/06/2026 às 10:06
ID: 250766677
Estou tentando entrar em contato com a Company Hero para informar que não vou renovar o contrato com eles. A empresa que possuo está em processo de baixa, já está baixada no site da Receita. Eu não consigo entrar em contato com eles. Já tentei por três canais no WhatsApp e também pelo robô no site deles. O robô no site até pede o cartão do CNPJ em anexo, informa que vai passar para um analista e não acontece mais nada.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:37
Olá, Albert!
Lamentamos pela impressão causada.
De toda forma, pode ficar tranquilo: verificamos que a baixa de sua empresa foi devidamente validada e, neste momento, não existem mais vínculos ou pendências junto à Company Hero. Seu cancelamento foi concluído com sucesso.
Agradecemos sua compreensão ao longo desse processo e esperamos que, caso precise de nossos serviços novamente no futuro, possamos atendê-lo de forma ainda mais completa e proporcionar uma experiência cada vez melhor.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Company Hero
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 11:58
Perfeito. Tudo ok!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10