Notebook compag(Positivo)

Fiz uma compra na MAGAZINE LUIZA de um notebook, marca COMPAG(POSITIVO) e este veio com problemas, não está funcionando bem( sempre aparece a mensagem que ocorreu um erro gravíssimo e aí ele desliga). Voltei na loja em questão e me disseram que abriram uma chamada. Aguardei o tempo que pediram (10 dias); depois me disseram pra entrar em contato com os telefones 08006447500 ou 40026440 que é do fabricante. Nesse contato mandaram eu enviar um email([email protected]); depois aguardar cinco (5) dias para resposta, só que não responderam. Voltei na loja magazine Luiza pra ver qual a solução me davam ou seja ; reembolso, troca do aparelho ou conserto(disseram que não faria nada disso).

Mediante esses fatos me direcionaram para voçês(ReclameAqui) e aqui estou.

Peço a gentileza de solucionar este problema em que me encontro com essas empresas.

Valor do notbook foi de 1629,90 reais.

Estou com esse prejuizo.

Aguardo resposta.

obrigado.

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