ComparaCar

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Natal - RN

01/05/2026 às 17:56

ID: 247483945

Contratamos o serviço de assinatura de um carro com a empresa ComparaCar há mais de 60 dias e, até o momento, não houve a entrega do carro, tampouco uma posição clara sobre o andamento da solicitação.
Durante esse período, tenho tentado contato por diferentes canais, porém sem retorno efetivo ou solução concreta. A ausência de comunicação e de previsibilidade tem gerado transtornos significativos, considerando que o serviço foi contratado com expectativa de cumprimento dentro de um prazo razoável.
Ressalto que o prazo já excede amplamente o aceitável para esse tipo de serviço, caracterizando falha na prestação e descumprimento da oferta.

Dia 27/04/26 eles entraram em contato conosco para sinalizar que o modelo do carro que haviamos contratado nao tinha disponivel e nos sugeriram um outro modelo, ajustando o valor um pouco para baixo, além de pedirem mais 15 dias de prazo para entregarem o carro. Porem ficaram de mandar um aditivo do contrato com o novo modelo do carro e novo valor, porem ate hoje nao nos enviaram.

Um absurdo essa falta de profissionalismo da empresa!!