O que aconteceu
Com base no Código de Defesa do Consumidor, recuso-me a receber de volta o veículo de placa UCF7E58, que apresentou pane fatal após apenas 17 km de uso, me deixando na rua logo após ter saído da concessionária NISSAN RADIAL onde fui atendido pelo Sr WILLIAN.
Quero relatar que perante tal situação com o carro parado na rua, liguei para o Sr. Augusto da Nissan Aricanduva que foi o contato de onde suponho tenha saído o veículo, também para o Sr. Hugo da Comparacar - o representante da empresa que intermediou a locação por assinatura do veículo, sendo que ele foi a pessoa que deu o contato de Sr Augusto, liguei para o Sr Willian da Nissan Radial (contato passado pelo sr Augusto) onde eu tinha retirado o carro, abastecido no posto que ele indicou e saído para a minha residência em S Caetano do Sul, onde a 5 minutos de minha casa o carro teve pane e não ligou mais.
Nenhum deles conseguiu me dar o apoio que precisava, todos alegavam que não era mais com eles. Liguei então para Nissan Move que me empurrou para a assistência 24 horas, cuja única solução foi enviar um guincho. Foram 3 horas de terror, pois o serviço de guincho chegou duas horas após a ligação.
Já eram 19:30hs, quando o carro subiu no guincho, sem maiores informações, pois era sexta feira e segundo todos nada funciona na Nissan no final de semana e que o carro iria para uma base (até agora não sei qual e onde fica).
Eu não tinha sequer o documento do carro, apesar de ter pedido antes de sair da concessionária para o Sr Hugo da Comparacar o qual só insistia em dizer que a parte dele estava feita e que iria conversar com o Augusto sobre o documento.
Resumindo retirei o carro zero no dia 11 de setembro / sexta feira e hoje enquanto escrevo, dia 18 sexta feira, não vi o carro não tenho notícias- a não ser que o problema está no rastreador que segundo o rapaz que me atende na concessionária onde o carro foi levado somente 5 dias após sair de minha visão, guinchado chamado Christian poderia ter sido um bloqueio do rastreador de forma remota a distância, muitas vezes usado com quem não paga as parcelas e situações desse tipo (obviamente não e o meu caso, expliquei a ele, uma vez paguei uma parcela do veículo de maneira antecipada, semanas atrás muito antes do dia 11 de setembro.
Registrei reclamação severa nos SACS das empresas, envolvidas e nada. Soube ontem após muitas ligações, que uma empresa externa, especialista em rastreadores, foi chamada para analisar a pane. Não tem data prevista.