Não consigo abrir sinistro com minha apólice HDI
Não resolvido
Santos - SP
21/09/2026 às 10:38
ID: 259606449
Sou cliente e quando a gente precisa não estão não nem aí para o cliente , só dão atenção quando estão vendendo . Minha nova splice não entrou no app da hdi e não consigo abrir um simples sinistro e a compara só fala para eu entrar no site do hdi , mas sem apolice no sistema não consigo falar com 1 humano e a compara simplesmente me falou sinto muito .
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 22:02
Reginaldo, primeiro peço desculpas pela dificuldade em contato conosco. Vamos resolver. Posso abrir o sinistro para você. Precisamos entender o ocorrido e se há terceiros envolvidos. Como vamos intermediar com a HDI, as vezes fica mais fácil fazer o processo direto com eles. Reencaminhei sua apólice para seu email. Por gentileza, veja se recebeu e se pode nos compartilhar os detalhes caso queira que façamos a abertura. Atenciosamente
Consideração final do consumidor
22/09/2026 às 10:59
Comprar com vcs vale a pena pq é mais barato mas vcs não são corretores tradicionais que ajudam o cliente , vcs apenas são intermediários que vendem seguro mais barato .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1