Correção de data de nascimento em apólice de seguro antes de viagem.
Resolvido
Volta Redonda - RJ
31/08/2026 às 20:03
ID: 257870525
Fui conferir minha apólice antes da viagem e percebi que minha data de nascimento está errada. O dia e o mês estão certos, mas o ano aparece diferente.
Não sei se digitei errado durante a compra ou se aconteceu alguma coisa na emissão, mas fiquei preocupado porque é um dado importante e está diferente do meu passaporte.
Procurei no site alguma opção para corrigir a informação, mas não encontrei. Minha viagem está chegando e gostaria de receber a apólice com todos os meus dados corretos antes de embarcar.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 20:13
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela preocupação ao identificar a data de nascimento incorreta na apólice.
Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe entrou em contato rapidamente para confirmar as informações corretas. Após a validação dos dados, solicitamos o ajuste junto à seguradora e a apólice atualizada foi encaminhada para o seu e-mail.
Também confirmamos o recebimento da nova apólice durante o atendimento, garantindo que seus dados estivessem corretos antes do embarque.
Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade e desejamos uma excelente viagem!
Equipe Comparar Seguro de Viagem
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 20:17
Empresa disposta sempre a ajudar o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10