Corrigir meu nome urgente
Resolvido
Maceió - AL
28/07/2026 às 23:03
ID: 255088581
Fiz a compra do seguro e, quando recebi a apólice, percebi que meu sobrenome estava diferente do que aparece atualmente no meu passaporte.
O cadastro acabou puxando meu nome antigo e eu não encontrei no site onde poderia fazer essa correção. Como vou viajar em poucos dias, fiquei preocupada de ter algum problema caso precise apresentar o documento.
Preciso que o nome fique igual ao do passaporte.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 12:23
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela preocupação causada ao identificar a divergência no sobrenome da apólice.
Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe entrou em contato rapidamente para verificar a situação. Confirmamos os dados corretos conforme o passaporte e realizamos a correção da apólice.
Após a emissão do documento corrigido, encaminhamos a nova apólice para o seu e-mail e confirmamos o recebimento durante o atendimento, garantindo que a documentação estivesse em conformidade para a sua viagem.
Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade e desejamos uma excelente viagem!
Equipe Comparar Seguro de Viagem
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 16:55
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10