Valor da apólice de seguro diferente do valor pago

Respondida
Belo Horizonte - MG
10/09/2026 às 18:16
ID: 258726695
Eu paguei um valor para o seguro, mas na apólice está um valor totalmente diferente!!!
Não entendi até agora o que fizeram, mas eu quero que conste o valor correto!!
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 17:33
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela confusão gerada pelas informações apresentadas na apólice.
Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe entrou em contato rapidamente para verificar a contratação e esclarecer a situação. Confirmamos que o valor cobrado pela compra estava correto e explicamos que os valores apresentados na apólice não correspondem ao preço pago pelo seguro, mas sim aos limites das coberturas contratadas, que podem aparecer em moeda estrangeira, como dólar.
Durante o atendimento, mostramos onde consultar o valor efetivamente pago e esclarecemos as principais informações da apólice, confirmando que sua contratação estava correta.
Entendemos que essa diferença pode gerar dúvida para quem está contratando um seguro viagem pela primeira vez e agradecemos pelo seu apontamento.
Permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento e desejamos uma excelente viagem!
Equipe Comparar Seguro de Viagem