GRAND VINE e outras empresas, qual é a melhor?
GRAND VINE tem nota geral 5,7 (Ruim) no Reclame AQUI. Compare GRAND VINE com outras empresas em nota, reclamações respondidas e índice de solução.
Período de análise: 01/05/2026 a 31/10/2026Resumo da comparação
GRAND VINE tem nota geral 5,7 (Ruim). O índice de solução é de 47,4%. O tempo médio de resposta é de 1 dia.
Fonte: Reclame AQUI · Período de análise: 01/05/2026 a 31/10/2026
GRAND VINE
Verificada pelo Reclame AQUI
Reputação Ruim5,7 / 10
Empresa verificada
O Reclame AQUI conferiu e garante que essa empresa existe e é confiável.
Tempo médio de resposta: 1 dia
118 avaliações positivas. Nota do consumidor 4,3
311 reclamações
Reclamações respondidas
99,4%Voltariam a fazer negócio
47,4%Índice de solução
47,4% + 9 mil visualizações |
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Indicadores da empresa
| Indicador | GRAND VINE |
|---|---|
| Reputação | Ruim |
| Nota geral | 5,7 de 10 |
| Índice de solução | 47,4% |
| Reclamações respondidas | 99,4% |
| Voltariam a fazer negócio | 47,4% |
| Nota do consumidor | 4,3 de 10 |
| Tempo médio de resposta | 1 dia |
| Total de reclamações | 311 |
| Reclamações avaliadas | 249 |
Perguntas frequentes
Segundo o Reclame AQUI, entre 01/05/2026 e 31/10/2026, GRAND VINE tem reputação Ruim (nota 5,7). GRAND VINE é verificada pelo Reclame AQUI. A reputação reflete como a empresa responde e resolve as reclamações dos consumidores.
Entre 01/05/2026 e 31/10/2026, o índice de solução no Reclame AQUI, que é a parcela de reclamações que o consumidor considerou resolvidas, é de GRAND VINE 47,4%.
Entre 01/05/2026 e 31/10/2026, o tempo médio de resposta no Reclame AQUI é de GRAND VINE 1 dia.
- Fonte
- Reclamações e avaliações de consumidores no Reclame AQUI.
- Período
- Reclamações dos últimos 6 meses, com a nota geral de 0 a 10.
- Cálculo
- A nota geral é uma média ponderada de quatro indicadores: reclamações respondidas (peso 2), o percentual de reclamações que a empresa respondeu, contando só a primeira resposta; nota do consumidor (peso 3), a média das notas de 0 a 10 que os consumidores dão ao atendimento; índice de solução (peso 3), o percentual de reclamações que o consumidor considerou resolvidas; e voltariam a fazer negócio (peso 2), o percentual de consumidores que dizem que voltariam a fazer negócio com a empresa. Esses três últimos consideram só as reclamações finalizadas e avaliadas pelo consumidor.
- Reputação
- Ótima de 8 a 10, Boa de 7 a 7,9, Regular de 6 a 6,9, Ruim de 5 a 5,9 e Não recomendada abaixo de 5.
- Regras
- A empresa que responde menos de 50% das reclamações fica Não recomendada, e a que tem menos de 10 avaliações fica sem reputação definida. O selo RA1000 tem critérios próprios, como pelo menos 50 avaliações e índices de resposta e de solução a partir de 90%.