CENTRO UNIVERSITÁRIO FMU I FIAMFAAM

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

04/06/2026 às 15:36

ID: 250536697

Bom dia!
Venho por meio desta reclamação, mais uma vez informar que o semestre esta finalizando e eu continuo sem acesso as matérias lecionadas no meu acesso a Central do Aluno, o que vem me causando problemas, pois até o momento não apareço na listagem para presença, não consegui enviar nenhum trabalho pela plataforma do aluno, todos os trabalhos foram enviados por e-mail, e até o momento sem possibilidade de ver as informações no sistema.

Ontem no final da tarde, recebi a informação de que era preciso uma autorização para que eu pudesse realizar as provas da próxima semana, o que é extremamente inaceitável, uma vez que tenho acesso ao app para entrar nos prédios da FMU, mensalidades pagas, rematrícula somente não foi paga ainda, por conta dessa questão que não estou conseguindo resolver, porém voltando ao assunto, ontem mesmo me direcionei ao CAA, e fui atendido por um rapaz de jaqueta preta por volta das 18:50 no prédio da Liberdade, de extrema falta de educação. que ficava conversando comigo balançando os ombros, como se quisesse falar não estou nem ai, fora todo o transtorno, ainda nós alunos temos que ter que lidar com esse modelo de colaborador contratado pela FMU, pois o questionei que para mim era inviável ter que passar todos os dias no CAA para pegar uma autorização para realizar a prova, uma vez que saio do trabalho as 18 horas, e chego na liberdade por volta das 18:40 ou seja próximo do horário da prova, e ele me respondia balançando os ombros dizendo que não tinha o que fazer, que era esse o procedimento.

Estou desde o dia 30 de Abril tentando resolver essa questão, que foi aberto o protocolo ***** com a colaboradora da FMU ***** no CAA, porém até o momento sem resolução.

Encaminhei diversos e-mails para a coordenadora do curso *****, me responde os e-mails e mensagens no WhatsApp informando que a questão seria resolvido, mas nunca é.

Vale ressaltar que isto nem deveria acontecer, a partir do momento que a matricula fosse realizada, a própria faculdade deveria se encarregar de fazer com que essas coisas fossem realizadas como uma esteira.

Espero não ser prejudicado pela falta de responsabilidade da FMU, pois a minha parte que é pagar as mensalidades e comparecer as aulas esta sendo feitas.

Conto com o apoio de vocês para que esse problema seja resolvido o quanto antes, para que eu não precise passar no CAA, pois se eu tiver que passar no CAA e for prejudicado nas provas, terei que tomar medidas judiciais.

Ressaltado que as reclamações, foram realizadas através PROCON dia 28/05 (sem resolução), E-mails para a coordenadora através de e-mail e WhatsApp para que tenha como provar que estou HÁ MESES tentando resolver essa questão.

Espero que o RECLAME AQUI me ajude a resolver essa questão.