Canais de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
19/02/2024 às 16:44
ID: 182877235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a horas tentando falar com a fmu para saber quando vai ser o início das aulas porque recebi um e-mail dizendo que começa dia 23/02 mas na área do aluno mostra que vai começar dia 20/02. Alguns dias através também enviei mensagem para o whatsapp da fmu ara saber sobre meu desconto na mensalidade e ninguém me responde, o telefone do whatsapp deles é o **************.
A ouvidoria disse que só pode me atender se tiver um protocolo mas o sistema eletrônico não me deu protocolo no atendimento de hoje até o momento.
Eu nem entrei na faculdade é já estou tendo dor de cabeça para falar com essa faculdade
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Resposta da empresa
07/03/2024 às 11:48
Olá Fernando.
O Centro Universitário FMU informa que seus relatos são de extrema importância para melhorar e manter a qualidade e credibilidade nos serviços prestados. Realizamos contato com o departamento para obtermos informações sobre o caso apresentado e os detalhes e orientações foram devidamente esclarecidos por mensagem privada/e-mail.
Se houver a necessidade de outros serviços, estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas por meio dos canais de atendimento indicados no link abaixo: https://*******
Atenciosamente,
Centro Universitário FMU/FIAM-FAAM