Cobrança indevida de mensalidade atrasada apesar de pagamento antecipado
Respondida
Atibaia - SP
10/09/2026 às 00:06
ID: 258642443
Boa noite, recebi uma notificação sobre uma "mensalidade atrasada" que eu podia negociar e etc.. Achei estranho pois havia pagado o boleto 4 dias adiantado para justamente não ter problema.. Agora vocês querem MAIS R$1.066,34??? oi?!!?!? É tão deprimente eu ter o mesmo problema com vocês praticamente todo ano (semestre passado aconteceu algo parecido), ainda bem que este é o último e já me formo. Não recomendarei JAMAIS esta instituição à qualquer conhecido meu DE TANTOS PROBLEMAS QUE VOCÊS JÁ ME FIZERAM ENFRENTAR! Instituição FRACA e PÉSSIMA em administração!
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:15
Olá Luccas.
O Centro Universitário FMU informa que seus relatos são de extrema importância para melhorar e manter a qualidade e credibilidade nos serviços prestados.
Após verificarmos a sua situação financeira no sistema, confirmamos que não há débito em aberto e que a mensalidade foi devidamente paga dentro do prazo, não sendo identificado pagamento em atraso.
Dessa forma, o valor de R$ 1.066,34 mencionado na notificação não corresponde a uma mensalidade em aberto em sua situação acadêmica.
Se houver a necessidade de outros serviços, estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas por meio dos canais de atendimento indicados no link abaixo: https://portal.fmu.br/contato/
Atenciosamente,
Centro Universitário FMU/FIAM-FAAM