Dpsss
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 20:58
ID: 255080413
Prezados,
Gostaria de registrar minha insatisfação com alguns pontos relacionados ao atendimento e à cobrança da FMU.
Primeiramente, considero extremamente abusivo o valor cobrado pelas disciplinas em DP. Muitos alunos já enfrentam dificuldades para arcar com as mensalidades, transporte, alimentação e demais custos da graduação, e a cobrança de valores tão altos para cursar uma dependência acaba tornando a continuidade dos estudos ainda mais difícil.
Além disso, o atendimento ao aluno deixa muito a desejar. A Central de Ajuda, especialmente pelo WhatsApp, é extremamente demorada. Ficamos dias aguardando uma resposta e, muitas vezes, sequer recebemos um retorno. Quando precisamos resolver questões urgentes, não temos o suporte necessário, o que gera frustração e insegurança.
Como alunos, esperamos um atendimento eficiente e uma política de cobrança mais justa. Solicito que a instituição reveja os valores das disciplinas em DP e invista na melhoria dos canais de atendimento, garantindo respostas em um prazo razoável e um suporte de qualidade.
Espero que essa manifestação seja levada em consideração, pois esses problemas afetam diretamente a experiência e a permanência dos estudantes na instituição.