Histórico escolar não emitido após múltiplas solicitações e pagamentos, com falha no atendimento ao cliente.
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 09:13
ID: 254530811
Solicitei meu histórico escolar no dia 26 do mês passado. O pedido foi negado por falta de documentos, então enviei toda a documentação solicitada. Como o pedido não foi reaberto, tive que fazer uma nova solicitação neste mês e realizar um novo pagamento.
Até o momento, meu histórico escolar ainda não foi enviado. Além disso, estou tentando entrar em contato com o atendimento há uma semana e não recebi nenhum retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:15
Olá Ketyna!
Espero encontrá-la bem
Conforme conversamos pelo WhatsApp, verifiquei que o histórico escolar foi emitido e disponibilizado.
Se houver a necessidade de outros serviços, estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas por meio dos canais de atendimento indicados no link abaixo:
https://portal.fmu.br/contato/ Atenciosamente, Centro Universitário FMU/FIAM-FAAM
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 14:13
Muita falta de desorganização
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4