Problema com diploma e matrícula após informação de formatura incorreta
Não respondida
Guarulhos - SP
12/09/2026 às 11:03
ID: 258866725
Achava que tinha me formado em 2025, porém, em 2026, fui atrás do meu diploma e fui informado de que não havia concluído a graduação por conta de uma disciplina optativa obrigatória que não foi incluída na época.
Enfim, a faculdade está passando por uma crise financeira e, atualmente, não consigo acessar nenhum canal de atendimento nem o polo. Ainda não fui pessoalmente ao polo.
No dia 25/07/2026, entrei em contato via WhatsApp com a Central de Matrículas e fui informado de que deveria realizar a rematrícula para retornar ao curso. Efetuei o pagamento no valor de R$ 99,00, porém, até o momento, a rematrícula não foi efetivada.
No dia 14/08/2026, também realizei o pagamento da disciplina optativa obrigatória. Depois de mais de um mês do pagamento da rematrícula, fui informado de que minha solicitação havia sido indeferida e que eu precisaria realizar a matrícula novamente, sendo que o valor da rematrícula já havia sido pago.
Infelizmente, diante da situação financeira da instituição e da dificuldade de acesso aos canais de atendimento, preciso de uma solução para o meu caso ou, caso não seja possível regularizar minha situação acadêmica, a devolução dos valores pagos.