Solicitei o cancelamento da matrícula após não ter recebido os acessos e o reembolso dos valores pagos.
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 23:24
ID: 255089503
A FMU informou inicialmente um prazo de 120 dias úteis para devolver meu dinheiro. Aguardei todo esse período e o pagamento não foi realizado.
Após novas reclamações, a instituição estabeleceu outro prazo, desta vez de 60 dias úteis. Mais uma vez, aguardei até o último dia e, novamente, nenhum reembolso foi efetuado.
Já se passaram dois prazos oficiais informados pela própria instituição, sem qualquer solução.
Estou registrando esta reclamação para que a FMU cumpra sua obrigação e efetue imediatamente a devolução integral do valor devido.
Caso contrário, buscarei a solução por meio do Juizado Especial Cível, além das demais medidas administrativas cabíveis.
Vale lembrar que isso tudo aconteceu pois não me enviaram os acessos para que eu pudesse retomar o curso, perdi os prazos e até agora não consegui concluir o meu curso.