Meias de compressão com defeito

Interação reclamação

Sua Reclamação

10/04/******* às 18:29

Comprei um par de meias de compressão ESSENCIAL Conforto tamanho G2, no dia 12/03/******* na loja COMPLIANCE MEDICAL de Campinas, com a vendedora Samantha. Passado 15 dias de uso, perdeu a eficiência da meia durante o dia. A meia desce conforme ando, tendo ter que levantar por diversas vezes. Hoje dia 10/04/******* fui a loja COMPLIANCE MEDIAL, exercer a garantia legal do produto, onde fui deparado com a vendedora Samantha que me informou que a garantia é só de 7 dias, que se eu quisesse teria que procurar os meus DIREITOS, que não poderia fazer nada. Lembrando que as meias foi receitado por meu médico vascular, tendo em vista que é de uso integral, se eu não fizer uso posso ter várias complicações por se tratar de uma doença venosa crônica, e a vendedora nem se quer deu importância. Foi dito também que EU deveria entrar em contato com a SIGVARIS, ressaltando que comprei com a COMPLIANCE MEDICAL, e por lei a garantia é exercida na onde eu comprei! Estou aguardando retorno dos mesmos para solucionar! Outra questão é o serviço de SAC que não aceita ligação por celular, agora eu pergunto onde vou fazer a ligação se não tenho telefone fixo, e dificilmente alguém tem hoje em dia! Portanto não consegui entrar em contato com a empresa por meio do SAC.