Cobrança Indevida https://******* SAO PAULO BRA em minha fatura de Cartão de Credito da Porto
Respondida
Taubaté - SP
19/01/2023 às 16:19
ID: 157770757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIdentifiquei que essa Cobrança Indevida que não contratei e não sei do que se trata https://******* SAO PAULO BRA ) em minha fatura de Cartão de Credito da Porto, fiz um levantamento e constatei que isso vem sendo cobrado desde novembro de *******. São 25 meses de R$ 20,90. Total = R$ *******,50. Preciso cancelar e receber o estorno desse valor.
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Resposta da empresa
25/01/2023 às 17:48
Olá Marcelo,
Realizamos diversas tentativas de contato no telefone indicado, mas sem sucesso. Assim, encaminhamos um e-mail com mais informações.
Pedimos a gentileza de responder ao email, informando o número de telefone e melhor dia e horário para conversamos e esclarecermos suas dúvidas.
Se preferir, por entrar em contato conosco no SAC, ligando gratuitamente para *******7617290
A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós, por isso temos muito interesse em resolver esta questão o quanto antes.
Aguardamos que entre em contato conosco em nossos canais de atendimento.
Obrigado,
Equipe Compra e Volta
******* ******* ******* (segunda a sexta, das 8 h às 20h e sábado, das 9h às 16h - Horário de Brasília).