Cobrança indevida de Vantagens.Cvolta.Com na fatura do cartão de crédito
Resolvido
Armação dos Búzios - RJ
26/02/2026 às 07:08
ID: 241720553
Bom dia!
Estou recebendo cobrança na fatura do meu cartão de crédito no valor de R$ 1,00 (até o momento) do Vantagens.Cvolta.Com e nunca fiz nenhuma compra vinculada a esse estabelecimento.
Peço o estorno do valor já descontado para evitar uma ação judicial.
Peço esclarecimentos o mais urgente possível, por favor.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 18:50
Olá Maria Luiza,
Foi muito bom conversarmos e termos a oportunidade de explicar sobre o Compra e Volta.
Conforme conversamos, a sua solicitação já foi resolvida e enviamos um e-mail com o número do protocolo de atendimento para seu acompanhamento.
Nosso trabalho é sério e tudo que desejamos é que o programa seja positivo para nossos clientes.
Se ainda ficar alguma dúvida e precisar entrar em contato conosco, fique à vontade!
Obrigado,
Equipe Compra e Volta
0800 761 7290 (segunda a sexta, das 8 h às 20h e sábado, das 9h às 16h - Horário de Brasília).
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 19:22
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10