Cobrança indevida e dificuldade na devolução de valores descontados indevidamente, exigindo preenchimento de formulário.
Respondida
Santo André - SP
25/05/2026 às 16:03
ID: 249625955
Não estão devolveldo os valores descontados indevidamente. Inventaram uma regra a qual só devolverão os valores acima de 3 mensalidades, se eu preencher um formulário!!! Que absurdo!
Quero meu dinheiro de volta!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:25
Olá Leonardo,
Uma pena que não conseguimos conversar direito por telefone e esclarecer as suas dúvidas.
Comunicamos que a sua solicitação já foi realizada e enviamos um e-mail com mais informações sobre o programa caso queira mais detalhes, além do protocolo de atendimento para que possa acompanhar.
Se tiver qualquer dúvida, pode falar com a gente.
Obrigado,
Equipe Compra e Volta
0800 761 7290 (segunda a sexta, das 8 h às 20h e sábado, das 9h às 16h - Horário de Brasília).