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Vitória - ES

08/10/2022 às 17:33

ID: 151489043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ao verificar minha fatura de cartão de crédito localizei o valor de 20,00 com o nome https://******* e nem sabia de que se tratava. Ao pesquisar na internet constatei que se trata de clube de descontos. Eu não autorizei e não reconheço essa cobrança. Portanto é indevida ou induzida maliciosamente pela empresa. Não quero ser cobrado e quero meu valor já pago devolvido.

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Resposta da empresa

13/10/2022 às 17:08

Olá Beatriz,

Realizamos diversas tentativas de contato no telefone indicado, mas sem sucesso.
Para facilitar, enviamos um e-mail com mais detalhes e uma resolução para a sua manifestação.

Se preferir, podemos continuar nossa conversa por lá.

Informamos ainda que estamos a disposição para contato, ligando gratuitamente para ******* ******* *******.

Obrigado,

Equipe Compra e Volta
******* ******* ******* (segunda a sexta, das 8 h às 20h e sábado, das 9h às 16h - Horário de Brasília).