Cobrança indevida
Respondida
Guarapuava - PR
26/08/2026 às 21:20
ID: 257490711
Não consigo cancelar a conta e cobrança em meu cartão.
Quando iniciei no canal não sabia que cobrariam quase 30 reais por mês, até pque não recebi nada de volta nas compras, como prometido, ao tentar cancelar o site não carrega como na imagem anexa
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 11:54
Olá Alfredo,
Foi muito bom conversarmos e termos a oportunidade de explicar sobre o Compra e Volta.
Conforme conversamos, a sua solicitação já foi resolvida e enviamos um e-mail com o número do protocolo de atendimento para seu acompanhamento.
Nosso trabalho é sério e tudo que desejamos é que o programa seja positivo para nossos clientes.
Se ainda ficar alguma dúvida e precisar entrar em contato conosco, fique à vontade!
Obrigado,
Equipe Compra e Volta
0800 761 7290 (segunda a sexta, das 8 h às 20h e sábado, das 9h às 16h - Horário de Brasília).