Desconto no crédito não reconhecido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/08/2026 às 16:35
ID: 257254741
Não solicitei o serviço e descontaram julho e agosto. 27,00 reais no crédito!
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 13:28
Olá, Gilberto.
Foi muito bom conversarmos e termos a oportunidade de explicar sobre o Compra e Volta.
Conforme conversamos, a sua solicitação já foi resolvida e enviamos um e-mail com o número do protocolo de atendimento para seu acompanhamento.
Nosso trabalho é sério e tudo que desejamos é que o programa seja positivo para nossos clientes.
Se ainda ficar alguma dúvida e precisar entrar em contato conosco, fique à vontade!
Obrigado,
Equipe Compra e Volta
0800 761 7290 (segunda a sexta, das 8 h às 20h e sábado, das 9h às 16h - Horário de Brasília).
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 18:22
O apoio entrou em contato no dia seguinte da reclamação, explicando o ocorrido e esclareceu a solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10