Propaganda enganosa
Não resolvido
São Paulo - SP
09/12/2024 às 17:58
ID: 204136515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUtilizei a internet pra buscar um livro o qual estava precisando, então não quis livro em PDF, pois me perdia na leitura, então achei esse site que fornecia o livro usado, achei bom, pois só era para ler uma vez, então comprei o livro e veio uma mensagem falando que se eu quisesse conseguia obter desconto, em que parte do valor retorna pra mim usar na próxima conta, até achei vantajoso, porém qdo o mês virou começou a me cobrar no cartão um valor, achei estranho e hoje foi olha no site deles de novo e verifiquei que tem uma assinatura e que já tem até uma outra data para cobrança novamente.. Achei um absurdo, hoje e internet está cheio de pessoas engando os consumidores com proposta que parecem querer facilitar a vida, só que na prática só fazem o consumidor assinar planos e gastar mais do que deveria.. E não explicam camuflam em uma forma estratégica que só nos damos conta quando o valor sai da https://******* de respeito para com o https://******* fizeram comigo imagina quantos não estão passando pelo mesmo https://******* meu dinheiro de volta já fiz também o cancelamento pela internet dessa tal associação que verifiquei agora pouco.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 19:37
Olá Antonio,
Realizamos diversas tentativas de contato no telefone indicado, mas sem sucesso.
Para facilitar, enviamos um e-mail com mais detalhes e uma resolução para a sua manifestação.
Se preferir, podemos continuar nossa conversa por lá.
Informamos ainda que estamos a disposição para contato, ligando gratuitamente para ******* ******* *******.
Obrigado,
Equipe Compra e Volta
******* ******* ******* (segunda a sexta, das 8 h às 20h e sábado, das 9h às 16h - Horário de Brasília).
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 19:46
A internet está cheia de pessoas querendo trabalhar e buscar crescer, mas também tem muita gente se aproveitando da necessidade que cada dos consumidores tem e se aproveitam da situação, parece que houve um mal-entendido, por hora vamos seguindo, posso dizer que não gostei nada desse site e não voltaria a fazer negócios com eles, minha opinião! Não tanto pelo dinheiro, mas sim pela desrespeito para com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2