Quero cancelar o Compra e Volta - Maior enganação.
Resolvido
Jundiaí - SP
16/02/2024 às 09:01
ID: 182664451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Sympla onde falava que na próxima compra você teria o valor de R$16,87 de volta.
Fiz uma próxima no compra de um evento no Sympla, não recebi valor nenhum de volta e disseram que após 30 dias cobraria R$27.
30 dias daria hoje e já cobrou esse valor na data de ontem.
Esse "benefício" é a maior enganação e estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].
Quero cancelar isso imediatamente.
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Resposta da empresa
19/02/2024 às 13:07
Olá Marina,
Foi uma satisfação conversar com você e explicar como funciona o nosso programa.
Já atendemos a sua solicitação e enviamos um e-mail com a resolução e o número de protocolo de atendimento para acompanhamento.
Fique à vontade para conhecer melhor nosso programa através do nosso site e em caso de dúvidas entre em contato com nossa Central de Atendimento.
Será um prazer ajudá-la!
Obrigado,
Equipe Compra e Volta
******* ******* ******* (segunda a sexta, das 8 h às 20h e sábado, das 9h às 16h - Horário de Brasília).
Réplica do consumidor
19/02/2024 às 17:43
Alguma funcionária da empresa Compra e Volta me ligou e foi super atenciosa me explicando como funciona o programa, eu entendi o porque me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e no final das contas foi um erro meu.
Mesmo com toda a explicação da mesma eu optei por cancelar a assinatura mas eles foram muito solícitos me explicando como funciona.
Muito grata com o atendimento recebido.
Consideração final do consumidor
19/02/2024 às 17:44
Ótimo atendimento, bem objetivo.
A atendente foi super atenciosa e me explicou tudo que eu tinha dúvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10