Reembolso Parcial e Incorreto de Cobranças Mensais
Resolvido
Sorocaba - SP
24/05/2026 às 12:44
ID: 249524735
Fiz uma reclamação da empresa, a pessoa ligou, explicou, falou que iria fazer o reembolso dos meses que foi cobrado. Recebi o reembolso de 1 mês e 1 real do primeiro mês
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:29
Olá Vivian,
Foi muito bom conversarmos e termos a oportunidade de explicar sobre o Compra e Volta.
Conforme conversamos, a sua solicitação já foi resolvida conforme e-mail enviado com o número do protocolo de atendimento ***** para seu acompanhamento.
Nosso trabalho é sério e tudo que desejamos é que o programa seja positivo para nossos clientes.
Se ainda ficar alguma dúvida e precisar entrar em contato conosco, fique à vontade!
Obrigado,
Equipe Compra e Volta
0800 761 7290 (segunda a sexta, das 8 h às 20h e sábado, das 9h às 16h - Horário de Brasília).
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 11:33
Ótimo atendimento! Aguardando o prazo do cartão de crédito para o estorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10