Ressarcimento de valores debitados não efetuado dentro do prazo estipulado.
Resolvido
Juiz de Fora - MG
01/06/2026 às 13:20
ID: 250234589
entrei em contato no dia 25/05 abria a reclamação, eles entraram em contato no mesmo dia avisnado que iria resolver meu problema me ressarcindo os valores debitados na minha conta no prazo de 5 dias uteis e até hoje nada
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:46
Olá Yago,
Foi muito bom conversarmos e termos a oportunidade de explicar sobre o Compra e Volta.
Conforme conversamos, a sua solicitação já foi resolvida e enviamos um e-mail com o número do protocolo de atendimento para seu acompanhamento.
Nosso trabalho é sério e tudo que desejamos é que o programa seja positivo para nossos clientes.
Se ainda ficar alguma dúvida e precisar entrar em contato conosco, fique à vontade!
Obrigado,
Equipe Compra e Volta
0800 761 7290 (segunda a sexta, das 8 h às 20h e sábado, das 9h às 16h - Horário de Brasília).
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 16:17
moça super educada e educada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10