Compra Flora

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/08/2025 às 06:49

ID: 224840611

Não tão recentemente fiz um pedido pela plataforma do tiktok e aconteceu que o pedido foi cancelado pela própria por falta de envio dos itens que comprei (abri um reclame aqui também). Porém, como já havia abrido um reclame aqui, me enviaram os itens sem custo, mesmo depois do reembolso ter sido feito.. o atendimento e o acolhimento da empresa foi maravilhoso, não tenho do que reclamar. O querido que me atendeu, super solicito, Rafael o nome dele, me falou que estavam tentando resolver o problema com a plataforma.. eu acabei não me atentando a isso e sem pensar no que houve acabei comprando novamente pelo tiktok ao invés de comprar pelo site, o pedido ainda esta ativo, e pode ser enviado.. não quero causar transtorno novamente, nem ficar ganhando nada de graça, embora eu tenha amado o cuidado da marca. Queria que me enviassem o pedido que esta ativo e foi pago, apenas!!! Para não ter transtornos maiores, nem causar desconforto e prejuizo a empresa.
Segue o número do pedido *****

E pedir também para que tirem a marca da plataforma até resolverem o problema logístico.

Estou tentando contato direto há dias e não consegui falar com ninguém, pois, o prazo do tiktok shop para o cancelamento automático esta prestes a acontecer, reclame aqui foi a última opção.