Experiência negativa
Não resolvido
Santa Inês - MA
22/05/2026 às 16:52
ID: 248926703
Bom tive experiência negativa sobre a marca desse grupo flora comprei uma máscara pelo site de compra deles e veio simplesmente um [Editado pelo Reclame Aqui] tampa quebrada produto vazando e a [Editado pelo Reclame Aqui] fora que a embalagem que veio o produto era de extremamente péssima qualidade que veio num saco de encomenda frágil bom o que interessa minha experiência foi negativa ao ponto de abrir a sacola e ver essa experiência frustrante comprei a marca para fazer e indicar para as minhas seguidoras no final a [Editado pelo Reclame Aqui] não conseguiu o reembolso e não consegui ter experiência total do produto no meu cabelo espero que esse comentário sirva de alerta e que cuide mais das embalagens para despachar as encomendas
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:01
Bom dia Kezia Almeida Caetano. Tudo bem?
Recebemos a solicitação, e entramos em contato com você através do nosso canal de atendimento para melhor atendimento e proteção da sua privacidade. Como já estávamos combinando, realizamos o reembolso para a senhora e conversamos também sobre a oferta de desconto oferecida.
Estamos à disposição,
Time Compra Flora
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 09:04
Não gostei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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