Prazo de entraga dado pela empresa não foi cumprido, e não consigo comunicação com a empresa
Resolvido
Teresina - PI
08/04/2024 às 09:44
ID: 186274245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra pelo site https://*******, quando fui fazer fui estremamente bem atendido, porem agora que ja fiz a compra os mesmo não me respondem mais, e nem cumpriram o praso de entrega estipulado por eles mesmos, até a transportadora deu problema e pedido ainda não foi entregue..não queria estar fazendo esse reclamação por aqui porem a https://******* me obrigou pois tentei por vairas vezes contato com os mesmos e sem sucesso.
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 10:58
Bom dia,
Gostaríamos de informar que seu pedido está atualmente em análise pelo posto fiscal da SEFAZ, conforme indicado pelo código de rastreamento que enviamos anteriormente. Estamos em contato com a SEFAZ para resolver esse problema e garantir que seu pedido seja liberado o mais rápido possível.
Pedimos desculpas pela demora e pelos inconvenientes causados por este processo em andamento. Queremos assegurar que estamos dedicando todos os nossos esforços para resolver essa questão da maneira mais rápida e eficiente possível.
Estamos comprometidos em mantê-lo informado sobre quaisquer atualizações relevantes sobre o status do seu pedido. Se precisar de mais alguma informação ou assistência, não hesite em nos contatar.
Sua satisfação é nossa prioridade.
Consideração final do consumidor
08/04/2024 às 16:22
Péssimo canal de atendimento ao cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2