Atraso e ausência de suporte
Em réplica
Campina Grande - PB
21/10/2021 às 10:37
ID: 131582501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPRA-LO atrasou a entrega de valores para saque solicitado, devolveu o valor para a plataforma, solicitou novo login e agora não reconhece meus dados.
Diz que meu e-mail é inválido, impossibilitanto o acesso bem como uma nova solicitação.
App não fornece plataforma de suporte eficiente.
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Resposta da empresa
16/12/2021 às 19:36
Olá, Ana.
Lamentamos o transtorno a respeito do atraso dos seus pagamentos e estamos trabalhando para otimizar cada vez mais o nosso processo.
Verificamos que seus valores foram devidamente pagos e nos colocamos a disposição para responder demais questões.
Sobre o nosso suporte, agora temos atendimento via WhatsApp! YAY!
Você poderá entrar em contato através desses números:*******/*******.
Att. Equipe de Suporte Compralo.
Réplica do consumidor
27/01/2022 às 15:20
Mensalmente preciso entrar em contato com o suporte via WhatsApp que apenas reproduz mensagens automáticas e alteram o prazo de saque;
Logo, remetendo a uma instabilidade financeira e/ou logística da empresa