A "Loja Comprar Cuecas" é uma loja de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]ões.

Question

No dia 20 de novembro de 2024 fiz uma compra no site da loja Comprar Cuecas. Escolhi o produto, adicionei ao carrinho e fui para o pagamento. Preenchi os dados e efetuei a compra, no dia seguinte mandaram uma mensagem via WhatsApp avisando que nao tinha mais o kit de cuecas que escolhi, e detalhe, durante todo o processo de compra, desde selecionar o tamanho até o preenchimento dos dados, nao apareceu qualquer mensagem de aviso durante toda a compra de que aquele produto estava esgotado.
Pedi então para cancelar o meu pedido, falaram que iriam agilizar o processo. Mas os dias foram se passando e nada de me reembolsarem, pediram ate meu pix, mas nao devolveram nada. a partir deste ponto eles nao me responderam mais! mandei varias mensagens e nada de responderam. No Instagram foi pior ainda, pois mal tiram duvidas. perguntei novamente sobre meu reembolso e me ignoraram. Fui então para os comentários das publicações falar sobre meu reembolso e surpresa!!! eles apagaram meu comentário e me bloquearam.
Falei então com o *****, que disse que era apenas o responsável pelas redes sociais e depois de explicar a minha situação, ele disse que o meu caso estaria com ele e que resolveria pessoalmente. Resultado? ja faz um mês que ele nao me deu mais nenhuma resposta e nesses últimos dia vem ignorando minhas mensagens que são entregues.
E sobre meu pedido feito no dia 20 de novembro de 2024 e que pedi para cancelar? ate hoje ,dia 12 de fev de 2025, ainda é mostrado lá no site deles. E mais alguns detalhes: foi uma compra de 167,34, e que divide em 3 vezes ou seja, passei 3 meses desde o pedido feito no site, pagando por um produto que nao tenho, nao recebi nada.

Passei esses últimos dias mandando mensagens em todas as redes sociais deles e sendo ignorado, e me estressando com essa situação! nunca pensei que passaria por uma situação dessa.

NÃO COMPREM NESTA LOJA! ELES SÃO (Editado pelo Reclame AQUI)! [Editado pelo Reclame Aqui]ÕES E [Editado pelo Reclame Aqui]!